Sarah Maisonneuve, une passionnée d’hospitalité humaine et sincère
Animée par une passion profonde pour les expériences humaines, Sarah a choisi de faire carrière en tourisme avec la conviction que ce secteur offre un pouvoir unique : celui de transformer l’ordinaire en moments inoubliables. Très tôt, elle a compris que l’hôtellerie est bien plus qu’un moteur économique : c’est une scène vivante d’interactions porteuses de sens, où chaque détail et chaque geste comptent.
Forte d’un parcours en ventes, marketing et développement, elle a su mettre l’humain au cœur de la stratégie, convaincue que le tourisme est un véritable laboratoire d’innovation émotionnelle.
Engagée envers la relève, elle souligne le travail remarquable de Raphaëlle Stordeur Jutras, membre de son équipe précédente chez le Groupe KEJJA, une jeune gestionnaire qui conjugue rigueur, sensibilité et leadership humain avec brio.
Aujourd’hui membre du conseil d’administration de la Fondation Alliance pour la relève en tourisme, Sarah souhaite à son tour redonner, après avoir elle-même bénéficié de l’appui de mentors au fil de sa carrière. Pour elle, contribuer à la Fondation, c’est poser un geste concret pour soutenir les talents de demain et bâtir un avenir solide pour notre industrie.
Son conseil à la relève :
« N’attends pas que l’opportunité parfaite se présente — crée-la. Multiplie les apprentissages, sors de ta zone de confort et sois toujours en mouvement. »
Et sa phrase fétiche :
« L’hospitalité n’est pas un service, c’est une culture. » — une citation inspirée du livre Unreasonable Hospitality, qui reflète sa vision de l’accueil comme valeur fondamentale à partager à tous les niveaux d’une organisation.