L’industrie touristique québécoise et la COVID-19

À l’intention des
travailleurs, gestionnaires
et entrepreneurs

Si vous voyez des outils qui ne sont pas dans cette liste ou si vous avez une
question, écrivez-nous au covid-19@alliancetouristique.com.

Dernière mise à jour : 9 avril, 14 h 30

 

ENQUÊTE SUR LES IMPACTS

→ Enquête sur les impacts de la COVID-19 sur le tourisme au Québec
Si vous êtes une entreprise touristique, participez dès maintenant

LE COIN DES EXPERTS

→ Webinaire | Conférence virtuelle | Balado

À LA UNE

En mode survie dans la tempête
(École d’entrepreneurship de Beauce)
Jeudi 9 avril, 16 h | Gratuit

→ Lancement de l’Enquête sur les impacts de la COVID-19
sur le tourisme au Québec par la Chaire de tourisme Transat de l’UQAM, en étroite collaboration avec le ministère du Tourisme du Québec et l’Alliance. Cliquez ici pour tous les détails.

Le programme PACME >>
Qu’en est-il pour les entreprises touristiques?

 

→ Le Panier Bleu
Le Panier Bleu est un organisme à but non lucratif soutenu par le Gouvernement du Québec, qui vise à dynamiser le commerce local. Son site Web lepanierbleu.ca se veut un répertoire complet des commerçants locaux à travers le Québec. Le but : repérer facilement les produits vendus par les commerçants d’ici et simplifier l’achat local afin de stimuler les ventes au Québec. L’outil servira aussi à identifier les commerçants locaux dont les activités de vente se poursuivent pendant la crise.
Ajoutez votre commerce ici >>

 

QUESTIONS D’ACTUALITÉ

Les réponses aux questions les plus fréquemment posées

→ Pourquoi une enquête sur les impacts et qui doit y répondre?

Élaborée par la Chaire de tourisme Transat de l’UQAM en collaboration avec le ministère du Tourisme du Québec et l’Alliance de l’industrie touristique du Québec, cette enquête vise à mesurer les impacts de la COVID-19 sur les entreprises et organisations touristiques québécoises.

Les informations recueillies permettront d’alimenter les réflexions du ministère du Tourisme et ses partenaires pour organiser la relance de l’industrie.

Qui doit répondre à cette enquête? Ce questionnaire vise l’ensemble des entreprises, des organisations ou des commerces recevant ou accueillant des touristes. Il doit être rempli par le propriétaire, le président ou l’un des directeurs de l’organisation. Nous demandons qu’il ne soit rempli que par une seule personne par organisation.

Participez dès maintenant >>

→ Quels sont les faits saillants des annonces du gouvernement fédéral du 8 avril?

Le gouvernement fédéral a annoncé des assouplissements aux règles d’admissibilité à la Subvention salariale de 75 %.

  1. Pour le mois de mars 2020, les entreprises devront démontrer une baisse de 15 % de leurs revenus en comparaison du mois de mars 2019 au lieu de 30 %;
  2. Les entreprises pourront également utiliser les mois de janvier et de février pour démontrer les pertes de revenus pour demander la subvention;
  3. Les OBNL auront le choix d’inclure ou non les subventions gouvernementales reçues dans le calcul de leurs pertes de revenus pour les mois de mars, avril et mai 2020;
  4. La subvention salariale est accessible aux petites, moyennes et grandes entreprises.

Important, il est à noter que ce nouveau programme d’aide aux entreprises sera inclus dans un nouveau projet de loi qui doit être adopté par les députés de la Chambre des Communes qui devraient se réunir prochainement. Des négociations sont actuellement en cours avec les partis d’opposition. À la suite de l’adoption du projet de loi par les députés, il devra être adopté par le Sénat et recevoir, enfin, la sanction royale. Dès lors, il y aurait un délai de 2 à 3 semaines pour sa mise en place officielle.

Le gouvernement a également annoncé des modifications temporaires au programme Emplois d’été Canada.

  1. Ottawa pourra subventionner jusqu’à 100 % des salaires des étudiants qui auront été embauchés via ce programme;
  2. La date de fin d’emploi de l’étudiant est reportée jusqu’au 28 février 2021;
  3. Les employeurs peuvent adapter les projets ou les activités professionnelles afin de soutenir les services essentiels;
  4. Les employeurs pourront embaucher du personnel à temps partiel.

Voir le communiqué officiel >>

→ En excluant les hôtels, quelle est la procédure pour proposer mon établissement touristique (...)

Q. : En excluant les hôtels, quelle est la procédure pour proposer mon établissement touristique pour l’hébergement des employés des services essentiels?

Pour proposer un établissement touristique autre qu’un hôtel pour l’hébergement des employés des services essentiels, vous devez communiquer avec votre organisation régionale de sécurité civile qui s’assurera que votre offre soit transmise à l’Organisation de la sécurité civile du Québec, laquelle compile une liste d’unités d’hébergements disponibles.

Les employeurs du personnel des services essentiels (santé, gouvernement, militaire, etc.) transmettent leurs demandes de besoins en hébergement à l’Organisation de la sécurité civile du Québec.

→ Quels sont les types d’hébergement qui doivent fermer leur porte jusqu’au 4 mai?

Selon l’annonce de la ministre du Tourisme le 28 mars dernier concernant la fermeture des établissements d’hébergement, deux types d’hébergement font exception à cette règle : certains terrains de camping faisant l’accueil de snowbirds n’ayant pas d’autre option de logement et disposant des installations sanitaires suffisantes, ainsi que les hôtels.

Tout autre type d’hébergement touristique (tel que les chalets, les résidences secondaires en location, les « Bed & Breakfast » et les auberges) doit demeurer fermé ou fermer ses portes le plus rapidement possible.

À noter que la date initiale de fermeture du 13 avril a été repoussée au 4 mai suite à l’annonce officielle du gouvernement du Québec.

Voir les communiqués officiels :

  • – Communiqué du 5 avril>>
  • – Communiqué du 28 mars >>

 

SOUTIEN AUX TRAVAILLEURS

→ Programmes d'aide financière

GOUVERNEMENT DU QUÉBEC

Plusieurs programmes d’aide sont offerts présentement aux travailleurs, résidents du Québec, qui perdent leur revenu en raison de la COVID-19. Un outil est disponible pour déterminer le type d’aide qui pourrait répondre à votre situation.

  1. [Nouveau] Programme incitatif pour la rétention des travailleurs essentiels (PIRTE)
  2. Programme d’aide temporaire aux travailleurs (PATT)
  3. Assouplissement pour la production des déclarations de revenus et questions
GOUVERNEMENT DU CANADA
Soutien aux personnes qui risquent de perdre leur emploi
  1. Prestation canadienne d’urgence (PCU)
  2. Demande de prestations d’assurance-emploi
Soutien aux personnes malades, en quarantaine
ou en isolement imposé
  1. Prestation canadienne d’urgence (PCU)
  2. Meilleur accès aux prestations de maladie de l’assurance-emploi
Soutien aux personnes qui ne peuvent pas travailler
  1. Prestation canadienne d’urgence (PCU)
Soutien aux particuliers et aux familles
  1. Délai supplémentaire pour produire une déclaration de revenus
  2. Soutien hypothécaire
  3. Hausse des montants de l’Allocation canadienne pour enfants
À LIRE AUSSI
Par le Bureau d’assurance du Canada :
  1. Communiqué de presse du 8 avril
    Les assureurs réduisent les coûts de l’assurance des Canadiens
Par le CQRHT :
  1. [Nouveau] Tableau des prestations (version 6 avril)
  2. [Nouveau] Procédure pour s’inscrire à
    l’Agence du revenu du Canada
     (version 6 avril)
  3. [Nouveau] Guide d’orientation vers les programmes d’aide –
    volet travailleur salarié et autonome
    (version 6 avril)
    Ce guide d’orientation est à votre disposition afin de faciliter le repérage des programmes d’aide gouvernementaux vers lesquels vous pouvez vous tourner pour obtenir de l’aide financière.
  4. [Nouveau] Procédure pour une demande à l’assurance-emploi –
    volet travailleur salarié
     (version 6 avril)
Par le CRHA :
  1. [Nouveau] Recommandations à l’intention des travailleurs (version 9 avril)
    Dans le cadre de la prévention contre le coronavirus, l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés a rédigé ce guide à l’intention des employeurs et des travailleurs.
  2. (English version) Informations and Recommendations
Par la CNESST :
  1. Questions et réponses (Questions and answers)
  2. Mesures d’assouplissement

→ Programmes d'aide psychologique et juridique

Conseils psychologiques et informations au grand public

(Ordre des psychologues du Québec) La pandémie du coronavirus (COVID-19)
mobilise toute la planète. Au Québec, les mesures gouvernementales pour freiner la propagation brisent votre routine et vos habitudes de vie en plus de générer des grandes inquiétudes. Il ne faut toutefois pas oublier qu’elles visent à mieux protéger la population. Lire la suite >>

Stress, anxiété et déprime associés à la maladie à
coronavirus COVID-19

L’actuelle pandémie du coronavirus (COVID-19) constitue une réalité particulière et inhabituelle. Celle-ci peut affecter les personnes sur le plan physique, mais également sur le plan psychologique. Lire la suite >>

Ressources de soutien

Centre de prévention du suicide
1-866-APPELLE (277-3553)

Tel-Aide
418-686-2433 | (sans frais) 1-877-700-2433

Tel-jeunes
1 800-263-2266

Jeunesse, J’écoute
1 800-668-6868

Tel-Aînés
514-353-2463 (ou le 211 à Montréal)

Clinique d’assistance juridique COVID-19

Une ligne téléphonique de conseils juridiques gratuits est en place dès maintenant pour répondre à vos questions concernant vos droits et obligations dans le contexte de la pandémie actuelle.

On peut joindre la Clinique d’assistance juridique COVID-19 par l’un des numéros suivants :

1 866 699-9729 (sans frais)
514 789-2755 (Montréal)
418 838-6415 (Capitale-Nationale)
819 303-4080 (Gatineau)

Pour plus d’informations >>

 

SOUTIEN AUX ENTREPRISES

→ Programmes d'aide financière

MINISTÈRE DU TOURISME

Le ministère du Tourisme s’affaire à mettre en place des mesures
dans le but de venir en aide à l’industrie touristique.

  1. Programme de soutien aux stratégies de
    développement touristique (PSSDT)
GOUVERNEMENT DU QUÉBEC
Aide financière
  1. [Nouveau] Programmes gouvernementaux de soutien financier aux entreprises
    (Outil pour vous permettre de déterminer le type d’aide qui pourrait répondre à votre situation)
  2. [Nouveau] Programme actions concertées pour le maintien en emploi (PACME)
  3. [Nouveau] SODEC Aide au développement entrepreneurial
  4. [Nouveau] SODEC Aide aux initiatives innovantes
  5. [Nouveau] Aide de d’urgence aux petites et
    moyennes entreprises

    (Aide d’urgence aux petites et moyennes
    entreprises vise à soutenir, pour une période limitée,
    les entreprises admissibles et qui ont besoin
    de liquidités d’un montant inférieur à 50 000 $)
  6. Programme d’action concertée temporaire
    pour les entreprises (PACTE)

    (Aide minimum de 50 000$ suite à une incapacité de
    recevoir des matières premières et/ou de livrer un produit)
  7. Fonds local d’investissement (FLI)
    (Mesures d’assouplissement relatives aux prêts et aux
    garanties de prêt en cours)
GOUVERNEMENT DU CANADA
Prêts et liquidités
  1. Mise sur pied d’un Programme de crédit aux entreprises
    (via BDC et EDC)
  2. Financement supplémentaire des agences de
    développement régional
Aide salariale
  1. Prolongation du programme de Travail partagé
    (Assurance-emploi)
  2. Subvention salariale aux petites entreprises
    (75% des salaires des entreprises admissibles,
    pour une période pouvant aller jusqu’à 3 mois,
    rétroactif du 15 mars 2020. Voir les
    renseignements supplémentaires du 8 avril)
  3. Subvention salariale temporaire pour les employeurs
    (Équivaut à 10% de la rémunération que vous
    versez du 18 mars 2020 au 19 juin 2020)
Impôts
  1. Plus de temps pour payer l’impôt sur le revenu
À LIRE AUSSI
Par le CQRHT :
  1. [Nouveau] Guide d’orientation vers les programmes d’aide – volet employeur (version 9 avril)
    Ce guide d’orientation est à votre disposition afin de faciliter le repérage des programmes d’aide gouvernementaux vers lesquels vous pouvez vous tourner pour obtenir de l’aide financière.
  2. Procédure pour une demande à l’assurance-emploi –
    volet employeur
     (version 6 avril)
  3. Aide à la tâche – Mises à pied en contexte
    de pandémie
  4. Aide à la tâche – Réduction de l’équipe
    de travail
Par le CRHA :
  1. [Nouveau] Mises à pied et licenciements : faire face à la situation avec humanité et empathie (version 8 avril)
  2. [Nouveau] Recommandations à l’intention des employeurs  (version 9 avril)
    Dans le cadre de la prévention contre le coronavirus, l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés a rédigé ce guide à l’intention des employeurs et des travailleurs.
  3. Informations and Recommendations
    For employers and workers
Par Raymond Chabot Grant Thornton :
  1. Comprendre le calcul des subventions
    salariales pour les employeurs

    English version >>
Par la Banque de développement du Canada (BDC) :
  1. Du soutien pour les entrepreneurs
    Quelles sont les options de financement disponibles par l’entremise de BDC
Par la CNESST :
  1. Questions et réponses (Questions and answers)
  2. Mesures d’assouplissement

→ Programmes d'aide psychologique et juridique

Conseils psychologiques et informations au grand public

(Ordre des psychologues du Québec) La pandémie du coronavirus (COVID-19)
mobilise toute la planète. Au Québec, les mesures gouvernementales pour freiner la propagation brisent votre routine et vos habitudes de vie en plus de générer des grandes inquiétudes. Il ne faut toutefois pas oublier qu’elles visent à mieux protéger la population. Lire la suite >>

Stress, anxiété et déprime associés à la maladie à
coronavirus COVID-19

L’actuelle pandémie du coronavirus (COVID-19) constitue une réalité particulière et inhabituelle. Celle-ci peut affecter les personnes sur le plan physique, mais également sur le plan psychologique. Lire la suite >>

Ressources de soutien

Centre de prévention du suicide
1-866-APPELLE (277-3553)

Tel-Aide
418-686-2433 | (sans frais) 1-877-700-2433

Tel-jeunes
1 800-263-2266

Jeunesse, J’écoute
1 800-668-6868

Tel-Aînés
514-353-2463 (ou le 211 à Montréal)

Clinique d’assistance juridique COVID-19

Une ligne téléphonique de conseils juridiques gratuits est en place dès maintenant pour répondre à vos questions concernant vos droits et obligations dans le contexte de la pandémie actuelle.

On peut joindre la Clinique d’assistance juridique COVID-19 par l’un des numéros suivants :

1 866 699-9729 (sans frais)
514 789-2755 (Montréal)
418 838-6415 (Capitale-Nationale)
819 303-4080 (Gatineau)

Pour plus d’informations >>

 

LE COIN DES EXPERTS

→ Webinaire, formation

→ Ressources humaines
Programmes d’assurance-emploi
Période de questions réponses

(CRHA)
Formation continue | Gratuit

→ Ressources humaines
Travailler et interagir à distance :
pistes de solutions concrètes

(CRHA)
Formation continue | Gratuit

 

 

 

→ Conférence virtuelle

→ Gestion
En mode survie dans la tempête

(École d’entrepreneurship de Beauce)
Bernard Bolduc, Altrum et
Jean Bédard, Groupe Sportscene (La Cage)
Jeudi 9 avril, 16 h | Gratuit

→ Gestion
Post-COVID-19 vu par …

(Jeune Chambre de commerce de Montréal)
Invité : Vincent Fortin, président – associé, Republik
Vendredi 17 avril, 11 h 30 | Gratuit

 

→ Groupe de discussion

→ Ressources humaines
Comment garder un bon état d’esprit dans
la situation actuelle?
(École des entrepreneurs du Québec)
– Mercredi 15 avril, 14 h | Gratuit
– Lundi 20 avril, 14 h | Gratuit
– Lundi 27 avril – 14 h | Gratuit

→ Ressources humaines
Gestion et support des ressources humaines
(École des entrepreneurs du Québec)
– Mercredi 22 avril, 10 h | Gratuit

→ Gestion
Gérer ses plateformes numériques
pendant la crise

(École des entrepreneurs du Québec)
– Jeudi 9 avril, 9 h | Gratuit

→ Gestion
Communication en cas de crise
(École des entrepreneurs du Québec)
– Mercredi 15 avril, 14 h | Gratuit

→ Gestion
Télétravail et enfants à la maison
(École des entrepreneurs du Québec)
– Mercredi 8 avril, 10 h | Gratuit
– Mardi 14 avril, 10 h | Gratuit
– Mardi 21 avril, 14 h | Gratuit

→ Gestion
Gestion du cash flow
(École des entrepreneurs du Québec)
– Jeudi 16 avril. 14 h | Gratuit
– Mercredi 22 avril, 14 h | Gratuit
– Mercredi 29 avril. 14 h | Gratuit

→ Programmes et mesures
Aides gouvernementales disponibles
(École des entrepreneurs du Québec)
– Mercredi 8 avril, 14 h | Gratuit
– Mardi 14 avril, 14 h | Gratuit

→ Guide, outil, article

Guide autosoins (gouvernement du Québec)
Pour consulter le guide (version révisée 30 mars)

La distanciation sociale (gouvernement du Canada)
Ensemble, nous pouvons ralentir la propagation de la COVID-19 en faisant vraiment un effort pour maintenir une certaine distance physique entre nous et les autres.

Catalogue des solutions immédiates (MT Lab)
Vous trouverez sur cette page les solutions proposées par les startups du MT Lab et l’écosystème d’innovation québécois pour répondre à la crise du COVID-19, ici et maintenant.

Ressources pour aider les petites entreprises durant
cette période d’incertitude

Consulter le guide (par Google)

Autorisation de déplacement à titre professionnel
Voir l’exemple de la lettre >>

Quelques outils RH
– Intervention RH en temps de crise (CRHA) >>
– La gestion du travail à distance (Alia Conseil) >>
– Gérer aujourd’hui en pensant aussi à demain (CRHA) >>

Mesures préventives hygiène et salubrité
– (Agence de la santé publique du Canada) Apprenez la différence : Auto-surveillance, auto-isolement et isolement >>
– (MAPAQ) Guide des bonnes pratiques d’hygiène et de salubrité alimentaires >>
– (MAPAQ) Nettoyage et assainissement dans les établissements alimentaires >>
– (CCHST) Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail >>
– (Agence de la santé publique du Canada) Lavage des mains (affiche destinée aux employés) >>

COVID-19 et télétravail: comment adapter vos pratiques d’entreprise
(Raymond Chabot Grant Thornton)
Le télétravail devient incontournable pour plusieurs entreprises en cette période de réorganisation due à la COVID-19. Pour réussir cette transition, voici les meilleures pratiques à mettre en place.

Comment choisir ses actions quotidiennes?
Les employeurs doivent revoir leur plan d’action au quotidien, pour favoriser la prévention, gérer les situations de contagion possibles ou avérées parmi leurs effectifs et assurer la continuation des affaires de l’entreprise.

OBNL : ressources et outils pour passer à travers
La gestion d’un organisme à but non lucratif représente un défi de taille. De manière à bien segmenter les solutions que nous vous proposons selon vos besoins. Nous avons divisé la gestion d’OBNL en 12 enjeux communs.

→ À revoir ou réécouter

Infopresse

Consolider l’expérience-employé et sa marque-
employeur en période de crise

Marie-Claude Trudeau, formatrice Infopresse et
vice-présidente stratégie et créativité chez Sept24
(Diffusée le 2 avril)

Savoir quoi communiquer et
comment en période de crise 

Samuel Lessard, formateur Infopresse et directeur
en gestion de la réputation corporative d’Edelman
(Diffusée le 26 mars)

Comment limiter l’anxiété en période
d’incertitude 

Rose-Marie Charest, formatrice Infopresse
et psychologue
(Diffusée le 25 mars)

Développer les bons réflexes pour gérer
ses équipes à distance
 

Mathilde Einhorn, formatrice Infopresse et
présidente de MEImpact
(Diffusée le 24 mars)

CRHA

Journée COVID-19 |2e volet | La gestion des RH à
l’ère de la pandémie

(Diffusée le 7 avril)

Journée COVID-19 |1er volet | La gestion des RH à
l’ère de la pandémie

(Diffusée le 23 mars)

École d’entrepreneurship de Beauce

La gestion en situation d’incertitude
Marc Dutil, entrepreneur
(Diffusée le 26 mars)

 

Alias entrepreneur•e

Grande discussion pour entrepreneur•es

Comment s’y retrouver dans les
mesures d’aides gouvernementales ?
(Diffusée le mardi 7 avril)

M. Pierre Fitzgibbon, ministre de l’Économie et de l’Innovation au Gouvernement du Québec
(Diffusée le jeudi 2 avril)

 

LES SECTEURS D’ACTIVITÉS

→ Consulter la liste

SECTEURS

  1. Agrotourisme et tourisme gourmand >>
  2. Aventure et écotourisme >>
  3. Camping >>
  4. Croisières >>
  5. Culture >>
  6. Festivals et évènements >>
  7. Hôtellerie >>
  8. Pourvoirie >>
  9. Restauration >>
  10. Stations de ski >>
  11. Tourisme autochtone >>
    (Indigenous tourism) >>

À LIRE AUSSI

Réseau de veille en tourisme
Spécial COVID-19 – état des lieux >>

Institut national de santé publique du Québec
Recommandations intérimaires concernant les
travailleurs du secteur de l’hôtellerie >>

Sites officiels pour le coronavirus (COVID-19)

Si la COVID‑19 vous inquiète ou si vous présentez des symptômes
comme de la toux ou de la fièvre, vous pouvez contacter,
sans frais, le 1 877 644-4545.

  • Gouvernement du Québec >>
  • Gouvernement du Canada >>
  • Organisation mondiale de la santé >>

Official sites for Coronavirus disease (COVID-19)

If you are worried about COVID-19 or if you have a cough or fever,
you can call the toll-free number 1 877 644-4545.

  • Gouvernement du Québec >>
  • Government of Canada >>
  • World Heath Organization >>

Messages de la ministre du Tourisme

  • (28-03) Fermeture de la plupart des établissements
    d’hébergement touristique >>
  • (19-03) Programme d’action concertée temporaire
    pour les entreprises (PACTE) >>
  • (15-03) Suivi COVID-19 >>
  • (13-03) Pour l’industrie >>

 

Message du PDG de l’Alliance

  • Penser à l’après, maintenant (06-04) >>
  • Tous en action, à vos côtés (23-03) >>
  • Tous solidaires (16-03) >>

 

Bulletin de l’Alliance, en collaboration
avec TourismExpress

  • Version du 9 avril >>
  • Version du 7 avril >>
  • Version du 6 avril >>

Gouvernement du Québec

  • (06-04) Le gouvernement du Québec annonce le lancement
    du Programme actions concertées pour
    le maintien en emploi (PACME) >>
  • (05-04) Québec soutient l’achat local avec le projet
    Le Panier Bleu >>
  • (05-04) Le Québec sur pause jusqu’au 4 mai >>
  • (03-04) 150 M$ supplémentaires pour aider les petites et
    moyennes entreprises du Québec >>
  • (30-03) : Fermeture des commerces le dimanche >>
  • (28-03) : Fermeture de la plupart des établissements
    d’hébergement touristique >>
  • (23-03) Le Québec sur pause pour trois semaines >>
  • (22-03) Fermeture des centres commerciaux, des salles à manger dans les restaurants (…) >>

 

Mesures prises par le gouvernement

  • Liste des mesures  >>
QUESTIONS?

L’Alliance est présente pour vous guider et vous aider à trouver les réponses à vos questions. N’hésitez pas à communiquer avec nous.