L’industrie touristique québécoise et la COVID-19

À l’intention des
travailleurs, gestionnaires
et entrepreneurs

Si vous avez une question, écrivez-nous
au covid-19@alliancetouristique.com.

Dernière mise à jour : 20 septembre

 

ACCOMPAGNEMENT

Entrepreneurs et gestionnaires touristiques, trois outils pour vous >>

→ PLAN DE SÉCURITÉ SANITAIRE COVID-19

Consulter les mesures et les outils >>

→ CENTRALE D’ACHATS EN TOURISME

Regroupement d’achats de matériel et de fournitures sanitaires pour l’ensemble de l’industrie. Fonctionnement simple et avantageux >>

 RESSOURCES

GOUVERNEMENT DU QUÉBEC
Outil d’évaluation des symptômes

SUBVENTION SALARIALE D’URGENCE (SSUC)
Nouvel outil : calculateur de la SSUC

CRHA
Guide d’encadrement du télétravail pour l’employeur et l’employé
Guide Gérer le retour au travail (version 14 septembre)  
Soutien RH

École des entrepreneurs du Québec
Boîte à outils
Pour vous aider à développer vos compétences d’entrepreneur.e.

▹ À NE PAS MANQUER

(EEQ) PARCOURS Partir du bon pied
Parcours pour accompagner les femmes entrepreneures (gratuit)

→ (CQRHT) Formations en contexte de pandémie
Gestionnaires : Mesures préventives
Gestionnaires : Organiser le travail
Travailleurs : Hygiène et salubrité au travail
Travailleurs : Faire vive l’expérience client autrement

INSPQ Formation COVID-19 et santé au travail
Pour les employés, les gestionnaires et les employeurs

Consulter la liste des outils du coin des experts

 

▹ L’ENQUÊTE

C’est en avril dernier qu’a été lancée l’enquête visant à évaluer les impacts de la COVID-19 sur l’industrie touristique québécoise. Aujourd’hui, les acteurs de l’industrie touristique sont sollicités pour participer à la troisième étape de cette étude, qui, comme les premières, s’inscrit dans le cadre de la collaboration entre la Chaire de tourisme Transat, l’Alliance de l’industrie touristique et le ministère du Tourisme, avec la participation du réseau associatif touristique québécois.

Le lien vers le sondage n’est plus disponible.

 

▹ LES QUESTIONS LES PLUS POSÉES

Une page Questions et réponses sur les événements et les activités touristiques dans le contexte de la COVID-19 est disponible sur le site Québec.ca.  Plusieurs sujets sont abordés : activités touristiques, activités sportives, de loisir et de plein air, hébergements touristiques et camping, festivals et événements touristiques, activités culturelles, etc. Consulter la liste des questions ici >>

 

▹ CENTRALE D’ACHATS

Afin d’accompagner les entrepreneurs, l’Alliance de l’industrie touristique du Québec lance un regroupement d’achats de matériel et de fournitures sanitaires pour l’ensemble de l’industrie : la Centrale d’achats en tourisme.

Ce carrefour permet à tous de bénéficier de meilleurs prix sur des produits de qualité, dont plusieurs fabriqués au Québec, pour répondre aux besoins d’entretien, de protection et de respect des nouvelles normes de sécurité sanitaire.

Toutes les entreprises touristiques peuvent s’inscrire, et ce, sans critères d’entrée ou de volume d’achats minimum.

Pour s’inscrire à la Centrale d’achats en tourisme >>

 

▹ SOUTIEN AUX TRAVAILLEURS ET AUX ENTREPRISES

→ PROGRAMMES D'AIDE FINANCIÈRE

TRAVAILLEUR
GOUVERNEMENT DU QUÉBEC
  1. Trouver une aide financière
    Outil disponible pour déterminer le type d’aide qui pourrait répondre à votre situation.
  2. Programme incitatif pour la rétention des travailleurs essentiels (PIRTE).
    Le gouvernement a annoncé le 15 juillet qu’il ne prolongera pas le PIRTE, dont la période d’application s’est terminée le 4 juillet dernier. Pour les travailleurs qui n’ont pu le faire jusqu’à maintenant, il est toujours possible de présenter une demande en ligne sur le site de Revenu Québec.
  3. Assouplissement pour la production des déclarations de revenus et questions 
  4. Programme d’aide temporaire aux travailleurs (PATT)  
    À noter que dans le but de ne pas dédoubler les programmes et considérant que la Prestation canadienne d’urgence (PCU) peut être obtenue par la plus grande partie des travailleurs admissibles au PATT, le programme a été fermé le 10 avril 2020, 16 h.

 

GOUVERNEMENT DU CANADA
Trouver l’aide financière (outil)
  1. Répondez à quelques questions pour trouver de l’aide financière (outil
Soutien aux particuliers

Liste des mesures : 

  1. Prestation canadienne d’urgence (PCU)
  2. Délai supplémentaire pour produire une
    déclaration de revenus
  3. Soutien hypothécaire
  4. Hausse des montants de l’Allocation
    canadienne pour enfants
  5. Paiement du crédit spécial pour la taxe sur les produits et services
Étudiants et aux nouveaux diplômés

Liste des mesures : 

  1. Prestation canadienne d’urgence pour les étudiants (PCUE)
  2. Créer des emplois et des opportunités
  3. Lancement d’une nouvelle initiative de service national
  4. Aider les étudiants à poursuivre leurs études à l’automne
  5. Soutien aux étudiants internationaux travaillant dans un service essentiel
  6. Suspension du remboursement des prêts d’études et aux apprentis et des intérêts applicables
  7. Offrir un service de soutien en santé mentale aux jeunes
Travailleurs autonome
  1. Prestation canadienne d’urgence (PCU)  
  2. Report des versements de la taxe de vente et des droits de douane jusqu’au mois de juin 
  3. Plus de temps pour payer l’impôt sur le revenu.
ENTREPRISE
GOUVERNEMENT DU QUÉBEC
Soutien à l’industrie touristique
  1. Reprise des activités touristiques
  2. Plan de sécurité sanitaire
Mesures d’assouplissement pour les entreprises touristiques
  1. Programme de soutien aux stratégies de développement touristique (PSSDT)
  2. Aide aux festivals et aux événements touristiques
  3. Précisions pour les évènements sportifs
  4. Mesures d’assouplissement concernant les frais annuels d’attestation des établissements d’hébergement touristique
  5. Report du versement de la taxe sur l’hébergement (TSH)
Aide financière
  1. Outil pour les programmes gouvernementaux de soutien financier aux entreprises
    (Outil pour vous permettre de déterminer le type d’aide qui pourrait répondre à votre situation)
  2. Programme actions concertées pour le maintien en emploi (PACME)
    À noter que le volet Entreprises du PACME a atteint sa capacité financière maximale. Il n’est donc plus possible de présenter une demande pour ce volet. Les entreprises peuvent se joindre à un projet de formation accepté du volet promoteurs collectifs du PACME.
  3. SODEC Aide au développement entrepreneurial
  4. SODEC Aide aux initiatives innovantes
  5. Aide de d’urgence aux petites et moyennes entreprises
    (Aide d’urgence aux petites et moyennes
    entreprises vise à soutenir, pour une période limitée,
    les entreprises admissibles et qui ont besoin
    de liquidités d’un montant inférieur à 50 000 $)
  6. Programme d’action concertée temporaire
    pour les entreprises (PACTE)

    (Aide minimum de 50 000$ suite à une incapacité de
    recevoir des matières premières et/ou de livrer un produit)
  7. Fonds local d’investissement (FLI)
    (Mesures d’assouplissement relatives aux prêts et aux
    garanties de prêt en cours)

 

GOUVERNEMENT DU CANADA
Service d’aide à la résilience des entreprises
Prêts et liquidités
  1. Compte d’urgence pour les entreprises canadiennes
  2. Programme de crédit aux entreprises
    (via BDC et EDC)
  3. Financement supplémentaire des agences de
    développement régional
  4. Aide d’urgence du Canada pour le
    loyer commercial
    (AUCLC)
Aide salariale
  1. Subvention salariale aux petites entreprises
    Un outil est disponible pour calculer le montant de la subvention.
  2. Subvention salariale temporaire pour les employeurs
    (Équivaut à 10% de la rémunération que vous
    versez du 18 mars 2020 au 19 juin 2020)
  3. Prolongation du programme de Travail partagé
    (Assurance-emploi)
  4. Changements temporaires au programme d’Emplois d’été Canada
Versements réduits et reportés
  1. Plus de temps pour payer l’impôt sur le revenu
  2. Report des versements de la taxe de vente et des droits de douane jusqu’en juin
Entreprises autochtones
  1. Aide pour les petites et moyennes entreprises autochtones
Soutien aux exploitants d’entreprises touristiques

Nous collaborerons avec les exploitants d’entreprises touristiques dans les parcs nationaux, les lieux historiques et les aires marines de conservation afin de reporter les paiements des baux et des permis d’occupation sans intérêt jusqu’au 1er septembre 2020.

Soutien aux aéroports

Le gouvernement ne percevra pas les loyers de baux fonciers de mars 2020 à décembre 2020 liés aux 21 administrations aéroportuaires qui paient un loyer au gouvernement fédéral.
(plus d’informations sur le soutien aux aéroports)

→ À LIRE AUSSI

Industrie touristique
  1. Plan de sécurité sanitaire
  2. Consignes pour des vacances au Québec
    en toute sécurité
Gouvernement du Québec
  1. Outil d’évaluation des symptômes 
  2. Guide autosoins (version 28 août) 
Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST)
  1. Trousse COVID-19 
  2. Questions et réponses
  3. Mesures d’assouplissement 
Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA)
  1. Guide Gérer le retour au travail  
    (version 14 septembre)
  2. CRHA Soutien RH
    Des professionnels RH disponibles pour vous éclairer
  3. Recommandations à l’intention des travailleurs 
    (version 8 juin)
  4. Savoir télétravailler en 7 étapes clés  
  5. Infographies Aide financière
    (version 9 juin)
  6. Mises à pied et licenciements : faire face à la situation avec humanité et empathie
  7. Boîte à outils – COVID-19 / 2e édition (accéder à la webdiffusion)
Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)
  1. Aide à la tâche – Mises à pied en contexte de pandémie  
  2. Aide à la tâche – Réduction de l’équipe de travail 
Institut national de santé publique du Québec (INSPQ)
  1. Formation : COVID-19 et santé au travail
    Pour les travailleurs, les gestionnaires et les travailleurs
Autres références
  1. MT Lab : solutions innovantes pour la relance
  2. EEQ Prévisio 
    Outil gratuit pour la santé financière
  3. COVID-19 et tourisme : Recommandations clés afin de soutenir les entreprises (01-05)
  4. BDC Du soutien pour les entrepreneurs

→ PROGRAMMES D'AIDE PSYCHOLOGIQUE ET JURIDIQUE

Aller mieux en contexte de pandémie

Cette page vous présente divers moyens pour aider à votre mieux-être émotionnel et psychosocial. Quebec.ca/allermieux 

Conseils psychologiques et informations au grand public

(Ordre des psychologues du Québec) Au Québec, les mesures gouvernementales pour freiner la propagation brisent votre routine et vos habitudes de vie en plus de générer des grandes inquiétudes. Lire les conseils psychologiques et informations au grand public.

Stress, anxiété et déprime associés à la maladie à
coronavirus COVID-19

L’actuelle pandémie du coronavirus (COVID-19) constitue une réalité particulière et inhabituelle. Celle-ci peut affecter les personnes sur le plan physique, mais également sur le plan psychologique. Lire Stress, anxiété et déprime associés à la maladie.

À lire aussi

Conseils pour garder la santé mentale pendant la quarantaine
(Association des médecins psychiatres du Québec)

Ressources de soutien

Centre de prévention du suicide
1-866-APPELLE (277-3553)

Tel-Aide
418-686-2433 | (sans frais) 1-877-700-2433

Tel-jeunes
1 800-263-2266

Jeunesse, J’écoute
1 800-668-6868

Tel-Aînés
514-353-2463 (ou le 211 à Montréal)

Clinique d’assistance juridique COVID-19

Une ligne téléphonique de conseils juridiques gratuits est en place dès maintenant pour répondre à vos questions concernant vos droits et obligations dans le contexte de la pandémie actuelle.

On peut joindre la Clinique d’assistance juridique COVID-19 par l’un des numéros suivants :

1 866 699-9729 (sans frais)
514 789-2755 (Montréal)
418 838-6415 (Capitale-Nationale)
819 303-4080 (Gatineau)

 

▹ PAROLE AUX ENTREPRENEURS

Dans les capsules Parole aux entrepreneurs, nous recevons chaque semaine différents entrepreneurs québécois qui nous partagent leurs réflexions, les actions qu’ils ont entreprises pendant la pandémie et leurs pistes de solution. Suivez notre page Facebook  pour être avisés en premier des nouvelles capsules!

Les capsules Parole aux entrepreneurs font relâche pour les prochaines semaines estivales. Nous vous invitons à consulter les dernières vidéos ici.

Le Panier Bleu est un organisme à but non lucratif soutenu par le Gouvernement du Québec, qui vise à dynamiser le commerce local. Son site Web  se veut un répertoire complet des commerçants locaux à travers le Québec. Le but : repérer facilement les produits vendus par les commerçants d’ici et simplifier l’achat local afin de stimuler les ventes au Québec.

Quels sont les commerces admissibles au Panier Bleu?

  1. Tout restaurant qui offre des services de livraison, des repas à emporter ou du prêt-à-manger, et dont le siège social (ou la propriété) se situe au Québec.
  2. Tout commerce de détail physique ou en ligne dont le siège social se situe au Québec ou dont l’établissement est la propriété d’un affilié québécois.

Les entreprises prestataires de services ne sont pas admissibles.

Ajoutez votre commerce ici >>

Si la COVID‑19 vous inquiète ou si vous présentez des symptômes comme de la toux, de la fièvre, des difficultés respiratoires ou une perte soudaine de l’odorat et du goût sans congestion nasale, vous pouvez composer le 418 644-4545, le 514 644-4545, le 450 644-4545, le 819 644-4545 ou le 1 877 644-4545 (sans frais) ailleurs au Québec.

 

QUESTIONS?

L’Alliance est présente pour vous guider et vous aider à trouver les réponses à vos questions. N’hésitez pas à communiquer avec nous.