Vous avez dit compétitivité? 

Philippe Mast est un consultant international et expert en développement organisationnel et en développement du leadership. Il a travaillé autant pour des grandes entreprises que pour des start-ups notamment dans les secteurs des technologies et de la finance.

En plus d’être le co-fondateur du cabinet de conseil et de recrutement de cadres CORTO.REV, il est aujourd’hui administrateur et président du comité de planification stratégique de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés du Québec.

Ayant été un véritable coup de cœur lors la Grande conférence en 2021, il revient cette année pour présenter un atelier sur les leviers entrepreneuriaux dans lequel les participants.es pourront, dans une formule conviviale et interactive, réactiver les notions apprises pour continuer à mieux transformer les intentions en actions et en résultats.

Infirmière auxiliaire de profession, Marie-Lou Dupuis a dirigé pendant plus de dix ans la Clinique médicale Angus, l’une des cliniques les plus prisées de l’île de Montréal. Depuis trois ans, elle veille à implanter les meilleures pratiques au sein du réseau de cliniques de Tootelo.  

Personnalité engagée, sa vision des soins et son accompagnement des équipes sont toujours positives et mobilisantes. Elle a su développer au fil du temps des relations auprès des autorités gouvernementales lui permettant d’innover et d’impliquer les parties prenantes externes au bénéfice de l’accès aux soins. 

Rosemarie Boulanger contribue au travail quotidien de Tootelo afin d’introduire des pratiques de gestion saines permettant le succès de l’entreprise.  

Le développement humain et organisationnel ainsi que la gestion de la performance sont ses principaux champs d’intérêts. Son expertise a contribué à ce que Tootelo remporte le prix Employeur de l’année aux Mercuriades 2023, prouvant ainsi que lorsque l’entreprise prend soin de ses employés, ceux-ci prennent soin d’elle en retour.  

Rosemarie Boulanger est coordonnatrice au développement humain, Tootelo. Son rôle: accompagner les employé.es dans la satisfaction leurs besoins. Marie-Lou Dupuis, est pilote réseau des cliniques Tootelo. Elle a pour mandat de coordonner l’équipe qui travaille au sein des cliniques, en plus de travailler à optimiser les processus et les façons de faire. 

Au cours d’une discussion avec Frédéric Dubé, vice-président aux communications, partenariats et engagement de l’industrie à l’Alliance de l’industrie touristique du Québec, elles nous partageront leur vision d’un modèle de gestion de la richesse humaine tendant vers l’horizontalité. L’objectif? Favoriser l’implication des équipiers.ères dans les décisions de l’entreprise.  

En présentant une approche axée sur les rôles et responsabilités du leader, du gestionnaire et de l’employé.e, les deux conférencières démontreront que l’agilité contribue à la performance en entreprise. Elles s’appuieront sur les principes d’implantation, d’utilité, de reconnaissance et d’impact sur la marque employeur comme étant les pierres angulaires d’une structure opérationnelle qui regorge de potentiel pour le secteur touristique. 

Serge Gauthier est vice-président exécutif de la chaîne de supermarchés santé Avril, une entreprise qui a bâti son enviable réputation sur des produits naturels, locaux et écoresponsables. Auparavant gestionnaire de haut niveau chez Loblaws, il a également été propriétaire d’une multitude de commerces en alimentation telle que des poissonneries, restaurants, fromageries et dépanneurs. 

Ce dynamo de l’alimentation au parcours atypique est un gestionnaire passionné, énergique et pragmatique possédant un excellent sens politique et un parcours réussi en matière d’exploitation commerciale. 

Comment transformer une organisation, un marché, ou une expérience client en continue pour tirer son épingle du jeu dans un marché ultra-compétitif? C’est la principale question à laquelle Serge Gauthier, vice-président exécutif pour la chaîne de supermarchés santé Avril, nous convie afin de partager la recette du succès de cette entreprise fondée à Granby, il y a maintenant 28 ans. 

En plus de partager comment l’entreprise su s’implanter à une époque où les aliments biologiques n’étaient pas un produit phare, il nous invite à sortir de notre zone de confort et de nous approprier le principe du « Faire différemment » pour que cela devienne une manière de penser et une façon de faire durable en tourisme. 

Le focus et le respect des valeurs, l’anticipation des besoins, l’imputabilité et l’écoute active des clientèles sont au cœur du modèle de gestion qu’il propose. Avec humilité, il aborde également le doute et la peur normale du changement qu’il a lui-même vécus, mais qui, aujourd’hui, sont le point de départ d’une approche de gestion plus rassembleuse, humaine et authentique. 

Personnalité inspirante et reconnue à travers le Québec, Pierre Lavoie incarne la notion même de vision, d’audace et de qualité de rassembleur. 

En fondant le Grand Défi Pierre Lavoie, qui consiste à parcourir 1000 km à travers le Québec, il fait la promotion de l’activité physique et de saines habitudes de vie. Se définissant comme un homme simple, tout en s’appuyant sur son parcours extraordinaire et hors du commun, il réussit à nous transmettre la conviction que pour avoir du succès, quel que soit le domaine, nous devons faire preuve de persévérance, être mobilisé et respecter ceux qui nous entourent. 

Pierre Lavoie n’a plus besoin de présentation: incarnation même d’un style de leadership rassembleur, il est un personnage reconnu et marquant du paysage québécois depuis plus de deux décennies.  

Dans une formule bien à lui où il réussit rapidement à captiver son auditoire et transmettre sa passion pour le territoire québécois, il nous parlera de l’importance de développer des projets qui transcendent nos intérêts particuliers. 

Il nous livrera des anecdotes et des expériences de vie qui nous aiderons à mieux comprendre, en toute simplicité, comment le pouvoir de l’engagement, de la détermination et de l’exemple peut réussir à mobiliser les gens et déplacer des montagnes.  

Depuis sa fondation, Martin Soucy est président-directeur général de l’Alliance de l’industrie touristique du Québec, la plus importante fédération provinciale d’affaires spécialisée en tourisme au Canada.  Avec sa dynamique équipe et de multiples partenaires, ils se sont engagés à contribuer à faire du Québec une destination durable, responsable et prospère de calibre mondial.

Leader et gestionnaire aguerri, Martin a occupé divers postes stratégiques au sein d’entreprises issues du secteur privé que parapublic.  Avant de joindre l’Alliance, il oeuvré pendant 15 ans au sein de la Sépaq, où il a notamment assumé les responsabilités de postes de directeur d’établissement puis celui de vice-président exploitation où il avait la responsabilité du réseau des parcs nationaux québécois. Il a également été directeur général de PME et entrepreneur.

Martin est reconnu pour sa vision ouverte et innovante, sa compréhension et gestion des enjeux stratégiques, son sens des affaires et de la communication.  Il a notamment acquis une solide expérience dans les domaines de la planification stratégique, de la gestion du changement, du développement durable et de la mise en scène de l’expérience des clients, de la mise en marché ainsi que des affaires publiques et des relations de partenariats.

Titulaire d’un MBA et d’une certification comme administrateur de sociétés, il s’est impliqué au sein de plusieurs organismes régionaux et sociaux.  Il est actuellement président de la Fondation Alliance pour la relève (FAR) et membres des conseils d’administration des Destination Canada, du Conseil du patronat du Québec (CPQ) et du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT).

Plusieurs experts l’affirment : le tourisme de demain ne pourra pas être comme celui d’avant la pandémie.

Alors que l’environnement économique des entreprises est en constante mutation, que des défis environnementaux et sociaux évidents marquent le tourisme et que la concurrence internationale est plus intense que jamais, la compétitivité du Québec comme destination touristique sera l’affaire de tous et de toutes dans les prochaines années.

À l’heure des choix stratégiques qui devront être faits pour assurer l’avenir de notre secteur économique, comment pouvons-nous réussir à jeter les bases d’une croissance raisonnée pour le tourisme ? Quels sont les leviers stratégiques à prioriser pour assurer la prospérité de la destination et des entreprises qui la compose ? Comment pourrons-nous contribuer à relever les défis environnementaux et sociaux plus larges alors que le tourisme est un contributeur incontournable à la vitalité des villes et des régions ? 

Le PDG de l’Alliance de l’industrie touristique, Martin Soucy, partagera l’état d’avancement de la réflexion en cours en soulignant comment nous pouvons agir ensemble pour optimiser le potentiel d’attractivité et l’identité distinctive du Québec.  Ce sera aussi l’occasion de proposer des pistes concrètes d’action pour engager les entreprises dans cette transformation inévitable du tourisme.

Et pour cela, nous aurons besoin de tout le monde pour y parvenir. Soyez des nôtres! 

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Vous trouverez le programme complet de la journée sous l’onglet Le programme de la journée.