Expérience client : L’importance des différents types d’affichage

Afin de séduire et de sécuriser leurs visiteurs, toutes les entreprises touristiques, quelle que soit leur taille, se doivent d’orienter, d’informer et de faire découvrir leur univers, et ce, à l’aide d’affiches, d’enseignes, de plans, de panneaux et/ou d’outils virtuels. Un système d’affichage bien intégré et efficace passe souvent inaperçu tout en contribuant largement à la qualité de l’expérience. par contre, une signalisation mal planifiée génère invariablement des frustrations qui influencent la visite, pouvant même la gâcher.